Política de Privacidade

1. Introdução e Compromisso com a Privacidade

O Sena360 valoriza a segurança e a confidencialidade dos dados de seus usuários. Esta Política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em estrito cumprimento à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Pessoais Coletados

Coletamos estritamente os dados essenciais para o processamento da assinatura e prestação do serviço:

• Dados Cadastrais: Nome completo, endereço de e-mail e número de telefone celular/WhatsApp informado no checkout.
• Dados de Pagamento: Identificador da transação e status emitido pela instituição de pagamento credenciada (Asaas). O Sena360 não armazena dados de cartão ou credenciais bancárias.
• Dados Técnicos: Registros de acesso (endereço IP, tipo de navegador e data/hora) nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Liberar e gerenciar seu acesso à Área de Membros e ferramentas contratadas;
• Emitir o comprovante e notificação da compra via e-mail e WhatsApp;
• Atender a obrigações legais, fiscais e regulatórias vigentes no Brasil;
• Prestar suporte técnico solicitado pelo próprio titular.

4. Não Compartilhamento e Não Comercialização de Dados

O Sena360 NUNCA comercializa, aluga ou cede dados pessoais a terceiros para fins de marketing ou prospecção comercial. Os dados são compartilhados apenas com prestadores estritamente necessários à operação (provedor de infraestrutura Google Cloud/Firebase e gateway financeiro Asaas).

5. Direitos do Titular (Artigo 18 da LGPD)

Você pode a qualquer momento exercer seus direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Eliminação ou anonimização de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Revogação do consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei.

6. Encarregado de Dados (DPO) e Contato

Para solicitar exclusão de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo canal de suporte oficial na plataforma.